Contratto di vendita online residenti in Italia
Dichiarazione dell’Acquirente
L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività lavorativa (commerciale, professionale o di qualsiasi altra natura) dallo stesso esercitata.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto del presente contratto sono posti in vendita da Preziosa Home, brand del Gruppo Savim S.r.l. con sede legale in Italia, Via Pianillo 149, 80047 – San Giuseppe Vesuviano (NA), di seguito indicata come Fornitore.
1. Definizioni .
1.1. Con l’espressione “Contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi esclusivamente personali e non riferibili alla propria attività lavorativa (commerciale professionale, imprenditoriale o di altra natura) in qualunque modo eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.
1.4. Per Condizioni Generali di Vendita si intendono le clausole, previste nel presente contratto, che regolano unicamente la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata direttamente da Preziosa Home e presenti su www.preziosahome.com.
1.5. Le Condizioni Generali di Vendita previste nel presente contratto, pertanto, non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Preziosa Home che siano presenti su www.preziosahome.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
1.6. L’Acquirente è tenuto, prima di intrattenere qualsiasi forma di corrispondenza finalizzata all’acquisto o la fornitura di servizi (a titolo esemplificativo: compilazione di modulistica, proposte o accettazioni d’ordine, consenso all’acquisto, liberatorie e tutela privacy), e comunque prima di concludere contratti di acquisto o fornitura on line con soggetti diversi da Preziosa Home, a verificare, assumendosi ogni rischio e responsabilità, le loro condizioni di vendita ed ogni altra informazione utile e necessaria a tutela dell’operazione commerciale a compiersi o compiuta e dei diritti di privacy.
1.7. Preziosa Home non è pertanto responsabile per la vendita di prodotti, fornitura di servizi e comunque per ogni operazione di commercio elettronico e scambio dati effettuata direttamente tra l’Acquirente e terzi soggetti che avvenga al di fuori del sito www.preziosahome.com o all’interno dello stesso sito ma con le modalità descritte al precedente punto 1.5.
2. Oggetto del contratto.
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati sul sito www.preziosahome.com e di cui il Fornitore propone il loro acquisto.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.preziosahome.com.
3. Modalità di stipulazione del contratto.
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente verrà stipulato esclusivamente utilizzando la rete Internet tramite la quale l’Acquirente effettuerà l’accesso all’indirizzo www.preziosahome.com ove, seguendo le procedure indicate al successivo punto 4, si concluderà il contratto on line di acquisto dei beni di cui al punto 2.1.
4. Conclusione del contratto.
4.1. L’Acquirente, al fine di giungere alla conclusione del contratto, è obbligato a compilare in maniera esatta il form/modulo contenente la proposta d’acquisto del Fornitore ed esprimere il consenso all’acquisto ivi incluso manifestato tramite accettazione inviata on line, a seguito della compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo ww.preziosahome.com/ordini e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa accettazione inviata on line, cui segue visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
4.2. L’Acquirente, prima dell’invio del form/modulo di cui al precedente punto, è tenuto a controllare l’esattezza dei dati inseriti, visualizzabili on line e comunque stampabili.
4.3. Il Fornitore ricevuto dall’Acquirente il form/modulo di cui al punto 4.1. ed il consenso all’acquisto provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto precedente.
4.4. L’Acquirente, ricevuta la mail di conferma prevista al punto 4.3. o la visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, effettuerà il pagamento dovuto con le modalità di cui al successivo punto 5.
4.5. Il contratto si considera concluso con l’avvenuto pagamento del prezzo dovuto da parte dell’Acquirente.
5. Modalità di pagamento e rimborso
5.1. L’Acquirente si obbliga ad effettuare, in valuta euro, i dovuti pagamenti attenendosi, in maniera esclusiva e su sua libera scelta, ad una delle seguenti modalità:
– pagamento tramite Carta di Credito;
– PayPal;
– Bonifico Bancario.
Preziosa Home accetta le più diffuse carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da banche o istituti di pagamento presenti sul territorio italiano, quali: VISA, VISA-ELECTRON, MASTER- CARD, MAESTRO; Preziosa Home accetta anche l’uso di carte di credito del tipo POSTE-PAY e tramite il circuito PayPal.
5.2. I pagamenti effettuati mediante l’uso di carte di credito verranno, a tutela del cliente, sottoposti a verifiche di genuinità del loro utilizzo direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito utilizzata.
5.3. Il Fornitore non sarà, pertanto, in alcun modo responsabile dell’esito e delle modalità di esecuzione delle verifiche di cui al punto 5.2.
5.4. L’Acquirente, per eseguire correttamente la transazione commerciale mediante l’uso del modulo d’ordine per acquisti con Carta di Credito, dovrà attenersi ai seguenti passaggi:
– verificare che il tipo di Carta di Credito utilizzata per l’acquisto sia tra quelle accettate ed inserire le 16 (sedici) cifre, o quanto indicato dall’Istituto emittente, del proprio numero di carta di credito, così come riportato sulla carta stessa;
inserire correttamente la data di scadenza della carta di credito (mese ed anno), così come riportato sulla carta stessa;
– inserire il codice di sicurezza generalmente denominato CVV (ultime 3 cifre sul retro della carta) o diversamente chiamato in relazione al circuito di pagamento;
– cliccare sul tasto invio ed avviare la transazione mediante la spedizione in forma criptata dei dati al sito Internet della banca che si occupa della verifica della disponibilità della carta di credito.
Le predette modalità di esecuzione della transazione vengono indicate in maniera esemplificativa dal Fornitore, pertanto, l’Acquirente è tenuto ad integrare i passaggi dianzi elencati per il pagamento con carte di credito ove l’istituto di credito che ne ha curato la loro emissione richieda ulteriori elementi.
5.5. La transazione con carta di credito avverrà, senza che Preziosa Home abbia alcuna possibilità di controllo o intervento per ragioni di sicurezza e privacy, direttamente sul sito della banca in modalità sicura (SSL) sui dati inseriti nel modulo per acquisti con carta di credito; Preziosa Home non ha pertanto alcuna possibilità di conoscere le motivazioni per cui una richiesta venga eventualmente respinta dalla banca non assumendosi alcuna responsabilità in merito. Le transazioni online con carta di credito verranno effettuate tramite POS virtuale. L’intero flusso di pagamento avverrà su server WEB sicuri, attraverso https con protocollo di protezione SSL e codifica a 128 bit.
5.6. L’Acquirente che scelga di effettuare il pagamento mediante bonifico bancario sarà tenuto a compilare il corrispondente modulo d’ordine ed effettuare il relativo bonifico bancario, entro il termine essenziale di giorni 04 lavorativi dalla conferma d’ordine, per l’importo indicato ed alle coordinate che troverà specificate; decorso detto termine essenziale la conferma d’ordine di cui sopra verrà ritenuta nulla ed inefficace senza obbligo di preavviso alcuno da parte del Fornitore.
5.7. In base a quanto previsto al punto 4.5. il Fornitore riterrà concluso il contratto dopo l’accertamento dell’avvenuto incasso dei pagamenti effettuati dall’Acquirente con le modalità di cui al presente punto da 5 a 5.6.d’incasso.
5.8. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente avverrà o mediante accredito sul conto corrente del medesimo delle somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, o, se richiesto, mediante l’invio di prodotti sostitutivi; in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13 del presente contratto, il rimborso verrà effettuato, al netto delle spese di spedizione, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
5.9. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
6. Modalità e tempi di consegna.
6.1. Preziosa Home provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.3.
6.2. Sullo shop online di Preziosa Home è possibile, per ora, acquistare e spedire soltanto all’interno del territorio nazionale. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi dall’Italia pertanto non potranno essere accettate.
6.3. I tempi di consegna sono di giorni 8 (otto) lavoratovi dalla conferma di avvenuto pagamento; per le isole sono previsti giorni 12 (dodici) lavorativi; nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.4. In caso di mancata presenza dell’Acquirente al momento della consegna, la merce resterà giacente per giorni 3 (tre) presso la sede del corriere, decorsi inutilmente i quali verrà restituita a Preziosa Home che provvederà a rispedire la merce, su richiesta dell’Acquirente, da effettuarsi tramite corriere, con addebito a carico dell’Acquirente delle spese per il rientro merce effettuato e la nuova spedizione della stessa.
6.5. I costi di spedizione sono uguali per tutta Italia e per qualsiasi tipo di spedizione e ammontano ad € 7,00# (IVA compresa), se non viene raggiunto l’importo minimo di spesa per usufruire dello spedizione gratuita.
6.6. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.preziosahome.com.
7. Prezzi.
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet www.preziosahome.com, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 Codice Civile.
7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta; i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
8. Disponibilità dei prodotti.
8.1. Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo; a tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e di quelli non disponibili.
8.2. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica o consentendo la visualizzazione della pagina web ai sensi del punto 4.3.
9. Limitazioni di responsabilità.
9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2. Il Fornitore non è responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori, rispetto all’operato di quest’ultimi il Fornitore risponde solo in caso di dolo.
9.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
9.4. Il Fornitore , nel seguire i criteri di ordinaria diligenza, non assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente e di terzi per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
9.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
10. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili, obblighi del Fornitore.
10.1. Ai sensi degli artt.114 e ss. del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206, d’ora innanzi indicato come Codice del Consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
10.2. La suddetta richiesta, da parte dell’Acquirente danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
10.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora l’Acquirente danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
10.5. In ogni caso l’Acquirente danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
10.6. l’Acquirente danneggiato, ex art.123 D.Lgs. 06.09.2005, nr.206, potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato; il danno a cose sarà tuttavia risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di €.250,00# (duecentocinquanta/00) che viene posta quale franchigia rispetto al danno subito.
11. Garanzie e modalità di assistenza.
11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità al contratto di vendita on line conclusosi che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto quando coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che lo stesso ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia espressamente accettato.
11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
11.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art.130, comma 4, del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206.
11.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento; nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovranno essere indicate le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
11.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
11.8. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.
12. Vizi e difetti della merce.
12.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale vizio della merce acquistata. L’Acquirente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il vizio al Fornitore entro giorni 8 (otto) dalla scoperta; l’azione si prescrive in ogni caso in un anno dalla consegna.
13. Obblighi dell’Acquirente.
13.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
13.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla conservazione del presente contratto in formato elettronico.
13.3. L’Acquirente conferma di essere a conoscenza delle informazioni contenute in questo contratto in quanto già dallo stesso visionate e accettate.
13.4. L’Acquirente, nel caso di suo errore nell’ordine di acquisto dei prodotti oggetto del presente contratto, si obbliga, entro il termine essenziale di giorni 08 (otto) dalla ricezione della merce, a restituire la merce erroneamente acquistata, con spese di spedizione a suo carico, senza nulla a pretendere dal Fornitore che provvederà al rimborso del prezzo versato (al netto delle spese sostenute per la spedizione iniziale) per l’errato acquisto dell’Acquirente entro giorni 05 (cinque) successivi alla riconsegna della merce resa.
13.5. Decorso inutilmente il termine di giorni 08 (otto) di cui al precedente punto, il Fornitore non accetterà reso alcuno da parte dell’Acquirente il quale perderà, per l’effetto, ogni diritto a richiedere ed ottenere il previsto rimborso.
13.6. L’Acquirente dà atto di quanto dianzi dichiarato poiché la visione e la presa conoscenza delle disposizioni contenute nel presente contratto viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
14. Diritto di recesso.
14.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di giorni 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
14.2. Nel caso in cui il Fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art.52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.
14.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno tramite posta elettronica all’e-mail info@preziosahome.com; ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
14.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso; in ogni caso, per aversi diritto al rimborso, al netto delle spese di spedizione, del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
14.5. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall’art.55 del Codice del Consumo.
14.6. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione e di restituzione, che sono a carico dell’Acquirente, del bene al Fornitore.
14.7. La restituzione del bene dovrà essere effettuata dall’Acquirente entro i 10 (dieci) giorni successivi all’esercizio del diritto di recesso.
14.8. Il Fornitore provvederà al rimborso, che verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, dell’intero importo versato dall’Acquirente ad eccezione, qualora fossero presenti, delle spese di spedizione entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
14.9. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
14.10. Il Fornitore si riserva di sospendere il previsto rimborso sino all’avvenuta riconsegna dei beni oggetto di recesso o dell’avvenuta prova a carico dell’Acquirente di effettiva spedizione dei beni oggetto di recesso.
14.11. Il Fornitore ove vi sia discordanza tra l’Acquirente, come identificato nei precedenti punti del presente contratto, ed il soggetto terzo che ha effettuato il pagamento per l’acquisto del beni oggetto di recesso, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Preziosa Home al soggetto che ha effettuato il pagamento.
15. Cause di risoluzione.
15.1. Le obbligazioni di cui al punto 13, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 Codice Civile, senza necessità di preavviso o pronuncia giudiziale.
16. Tutela della riservatezza e trattamento dati Acquirente.
16.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 196/2003 ed ai provvedimenti generali emessi dal Garante per la protezione dei dati personali di seguito specificati: Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19.06.2008, pubblicato su G.U. del 01.07.2008, nr.152. e Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24.05.2007, pubblicato su G.U. del 21.06.2007, nr.142.
16.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art.24, comma 1, lettera b, D.Lgs. 196/2003).
16.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
16.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
16.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
16.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.
16.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera si- cura.
16.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.
16.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.
16.10. In applicazione del Regolamento UE nr.2016/679 (cd.GDPR), per la ulteriore tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente, si rinvia a quanto previsto in separato documento che si allega al presente contratto andandone a costituire parte integrante e sostanziale.
17. Modalità di archiviazione del contratto.
17.1. Ai sensi dell’art.12 del D.Lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
18. Comunicazioni e reclami.
18.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@preziosahome.com.
18.2. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
18.3. Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per la mancata ricezione delle comunicazioni via mail dallo stesso inviate all’Acquirente o comunque per eventuali loro errate identificazioni (es. spam, conflitto programmi/sistema) che non le rendano leggibili o conoscibili all’Acquirente stesso.
19. Composizione delle controversie.
19.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di Mediazione competente per territorio e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dallo stesso adottato.
19.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore.
20. Legge applicabile e rinvio.
20.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
20.2. Per quanto non espressamente disposto per i rapporti e le fattispecie oggetto del presente contratto valgono le norme previste nel Codice Civile, nel Codice del Consumo (di cui si richiama la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I) informando altresì l’Acquirente che, ex artt.140 e 141 detto codice del consumo, ha facoltà di agire a tutela dei suoi diritti anche tramite le associazioni di consumatori riconosciute ex D.Lgs. 09.04.2003, nr.70.
21. Clausola finale.
20.1. Il Fornitore e l’Acquirente convengono che le clausole d’uso vengono, sia a fini sostitutivi che integrativi o interpretativi, espressamente escluse dal presente contratto il quale altresì abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, tra loro in precedenza intervenuta e concernente l’oggetto di questo contratto.
Contratto di vendita online residenti all’estero
Dichiarazione dell’Acquirente
L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività lavorativa (commerciale, professionale o di qualsiasi altra natura) dallo stesso esercitata.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto del presente contratto sono posti in vendita da Preziosa Home, brand del Gruppo Savim S.r.l. con sede legale in Italia, Via Pianillo 149, 80047 – San Giuseppe Vesuviano (NA), di seguito indicata come Fornitore.
1. Definizioni.
1.1. Con l’espressione “Contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi esclusivamente personali e non riferibili alla propria attività lavorativa (commerciale professionale, imprenditoriale o di altra natura) in qualunque modo eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.
1.4. Per Condizioni Generali di Vendita si intendono le clausole, previste nel presente contratto, che regolano unicamente la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata direttamente da Preziosa Home e presenti su www.preziosahome.com.
1.5. Le Condizioni Generali di Vendita previste nel presente contratto, pertanto, non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Preziosa Home che siano presenti su www.preziosahome.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
1.6. L’Acquirente è tenuto, prima di intrattenere qualsiasi forma di corrispondenza finalizzata all’acquisto o la fornitura di servizi (a titolo esemplificativo: compilazione di modulistica, proposte o accettazioni d’ordine, consenso all’acquisto, liberatorie e tutela privacy), e comunque prima di concludere contratti di acquisto o fornitura on line con soggetti diversi da Preziosa Home, a verificare, assumendosi ogni rischio e responsabilità, le loro condizioni di vendita ed ogni altra informazione utile e necessaria a tutela dell’operazione commerciale a compiersi o compiuta e dei diritti di privacy.
1.7. Preziosa Home non è pertanto responsabile per la vendita di prodotti, fornitura di servizi e comunque per ogni operazione di commercio elettronico e scambio dati effettuata direttamente tra l’Acquirente e terzi soggetti che avvenga al di fuori del sito www.preziosahome.com o all’interno dello stesso sito ma con le modalità descritte al precedente punto 1.5.
2. Oggetto del contratto.
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati sul sito www.preziosahome.com e di cui il Fornitore propone il loro acquisto.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.preziosahome.com.
3. Modalità di stipulazione del contratto.
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente verrà stipulato esclusivamente utilizzando la rete Internet tramite la quale l’Acquirente effettuerà l’accesso all’indirizzo www.preziosahome.com ove, seguendo le procedure indicate al successivo punto 4, si concluderà il contratto on line di acquisto dei beni di cui al punto 2.1.
4. Conclusione del contratto.
4.1. L’Acquirente, al fine di giungere alla conclusione del contratto, è obbligato a compilare in maniera esatta il form/modulo contenente la proposta d’acquisto del Fornitore ed esprimere il consenso all’acquisto ivi incluso manifestato tramite accettazione inviata on line, a seguito della compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo ww.preziosahome.com/ordini e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa accettazione inviata on line, cui segue visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
4.2. L’Acquirente, prima dell’invio del form/modulo di cui al precedente punto, è tenuto a controllare l’esattezza dei dati inseriti, visualizzabili on line e comunque stampabili.
4.3. Il Fornitore ricevuto dall’Acquirente il form/modulo di cui al punto 4.1. ed il consenso all’acquisto provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto precedente.
4.4. L’Acquirente, ricevuta la mail di conferma prevista al punto 4.3. o la visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, effettuerà il pagamento dovuto con le modalità di cui al successivo punto 5.
4.5. Il contratto si considera concluso con l’avvenuto pagamento del prezzo dovuto da parte dell’Acquirente.
5. Modalità di pagamento e rimborso
5.1. L’Acquirente si obbliga ad effettuare, in valuta euro, i dovuti pagamenti attenendosi, in maniera esclusiva e su sua libera scelta, ad una delle seguenti modalità:
– pagamento tramite Carta di Credito;
– PayPal;
– Bonifico Bancario.
Preziosa Home accetta le più diffuse carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da banche o istituti di pagamento ampiamente riconosciuti quali: VISA, VISA-ELECTRON, MASTER- CARD, MAESTRO; Preziosa Home accetta anche l’uso di carte di credito del tipo POSTE-PAY e tramite il circuito PayPal.
5.2. I pagamenti effettuati mediante l’uso di carte di credito verranno, a tutela del cliente, sottoposti a verifiche di genuinità del loro utilizzo direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito utilizzata.
5.3. Il Fornitore non sarà, pertanto, in alcun modo responsabile dell’esito e delle modalità di esecuzione delle verifiche di cui al punto 5.2.
5.4. L’Acquirente, per eseguire correttamente la transazione commerciale mediante l’uso del modulo d’ordine per acquisti con Carta di Credito, dovrà attenersi ai seguenti passaggi:
– verificare che il tipo di Carta di Credito utilizzata per l’acquisto sia tra quelle accettate ed inserire le 16 (sedici) cifre, o quanto indicato dall’Istituto emittente, del proprio numero di carta di credito, così come riportato sulla carta stessa;
inserire correttamente la data di scadenza della carta di credito (mese ed anno), così come riportato sulla carta stessa;
– inserire il codice di sicurezza generalmente denominato CVV (ultime 3 cifre sul retro della carta) o diversamente chiamato in relazione al circuito di pagamento;
– cliccare sul tasto invio ed avviare la transazione mediante la spedizione in forma criptata dei dati al sito Internet della banca che si occupa della verifica della disponibilità della carta di credito.
Le predette modalità di esecuzione della transazione vengono indicate in maniera esemplificativa dal Fornitore, pertanto, l’Acquirente è tenuto ad integrare i passaggi dianzi elencati per il pagamento con carte di credito ove l’istituto di credito che ne ha curato la loro emissione richieda ulteriori elementi.
5.5. La transazione con carta di credito avverrà, senza che Preziosa Home abbia alcuna possibilità di controllo o intervento per ragioni di sicurezza e privacy, direttamente sul sito della banca in modalità sicura (SSL) sui dati inseriti nel modulo per acquisti con carta di credito; Preziosa Home non ha pertanto alcuna possibilità di conoscere le motivazioni per cui una richiesta venga eventualmente respinta dalla banca non assumendosi alcuna responsabilità in merito. Le transazioni online con carta di credito verranno effettuate tramite POS virtuale. L’intero flusso di pagamento avverrà su server WEB sicuri, attraverso https con protocollo di protezione SSL e codifica a 128 bit.
5.6. L’Acquirente che scelga di effettuare il pagamento mediante bonifico bancario sarà tenuto a compilare il corrispondente modulo d’ordine ed effettuare il relativo bonifico bancario, entro il termine essenziale di giorni 04 lavorativi dalla conferma d’ordine, per l’importo indicato ed alle coordinate che troverà specificate; decorso detto termine essenziale la conferma d’ordine di cui sopra verrà ritenuta nulla ed inefficace senza obbligo di preavviso alcuno da parte del Fornitore.
5.7. In base a quanto previsto al punto 4.5. il Fornitore riterrà concluso il contratto dopo l’accertamento dell’avvenuto incasso dei pagamenti effettuati dall’Acquirente con le modalità di cui al presente punto da 5 a 5.6.d’incasso.
5.8. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente avverrà o mediante accredito sul conto corrente del medesimo delle somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, o, se richiesto, mediante l’invio di prodotti sostitutivi; in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13 del presente contratto, il rimborso verrà effettuato, al netto delle spese di spedizione, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
5.9. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
6. Modalità e tempi di consegna.
6.1. Preziosa Home provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail o nella pagina web visualizzata di cui al punto 4.3.
6.2. I tempi di consegna sono di giorni 30 (trenta) lavoratovi dalla conferma di avvenuto pagamento; nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.3. In caso di mancata presenza dell’Acquirente al momento della consegna, la merce resterà giacente per giorni 7 (sette) presso la sede del corriere, decorsi inutilmente i quali verrà restituita a Preziosa Home che provvederà a rispedire la merce, su richiesta dell’Acquirente, da effettuarsi tramite corriere, con addebito a carico dell’Acquirente delle spese per il rientro merce effettuato e la nuova spedizione della stessa.
6.4. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.preziosahome.com.
7. Prezzi.
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet www.preziosahome.com, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 Codice Civile.
7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta; i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
8. Disponibilità dei prodotti.
8.1. Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo; a tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e di quelli non disponibili.
8.2. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica o consentendo la visualizzazione della pagina web ai sensi del punto 4.3.
9. Limitazioni di responsabilità.
9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2. Il Fornitore non è responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori, rispetto all’operato di quest’ultimi il Fornitore risponde solo in caso di dolo.
9.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
9.4. Il Fornitore , nel seguire i criteri di ordinaria diligenza, non assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente e di terzi per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
9.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
10. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili, obblighi del Fornitore.
10.1. Ai sensi degli artt.114 e ss. del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206, d’ora innanzi indicato come Codice del Consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
10.2. La suddetta richiesta, da parte dell’Acquirente danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
10.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora l’Acquirente danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
10.5. In ogni caso l’Acquirente danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
10.6. l’Acquirente danneggiato, ex art.123 D.Lgs. 06.09.2005, nr.206, potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato; il danno a cose sarà tuttavia risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di €.250,00# (duecentocinquanta/00) che viene posta quale franchigia rispetto al danno subito.
11. Garanzie e modalità di assistenza.
11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità al contratto di vendita on line conclusosi che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto quando coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che lo stesso ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia espressamente accettato.
11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
11.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art.130, comma 4, del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206.
11.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento; nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovranno essere indicate le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
11.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
11.8. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.
12. Vizi e difetti della merce.
12.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale vizio della merce acquistata. L’Acquirente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il vizio al Fornitore entro giorni 8 (otto) dalla scoperta; l’azione si prescrive in ogni caso in un anno dalla consegna.
13. Obblighi dell’Acquirente.
13.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
13.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla conservazione del presente contratto in formato elettronico.
13.3. L’Acquirente conferma di essere a conoscenza delle informazioni contenute in questo contratto in quanto già dallo stesso visionate e accettate.
13.4. L’Acquirente, nel caso di suo errore nell’ordine di acquisto dei prodotti oggetto del presente contratto, si obbliga, entro il termine essenziale di giorni 08 (otto) dalla ricezione della merce, a restituire la merce erroneamente acquistata, con spese di spedizione a suo carico, senza nulla a pretendere dal Fornitore che provvederà al rimborso del prezzo versato (al netto delle spese sostenute per la spedizione iniziale) per l’errato acquisto dell’Acquirente entro giorni 05 (cinque) successivi alla riconsegna della merce resa.
13.5. L’Acquirente potrà richiedere che il ritiro, e conseguente spedizione e restituzione del bene erroneamente acquistato, sia effettuato a cura del Fornitore; in tal caso l’Acquirente viene portato a conoscenza ed accetta sin d’ora che i costi relativi a dette attività sono pari ad €.30,00# (trenta/00).
13.6. Decorso inutilmente il termine di giorni 08 (otto) di cui al precedente punto, il Fornitore non accetterà reso alcuno da parte dell’Acquirente il quale perderà, per l’effetto, ogni diritto a richiedere ed ottenere il previsto rimborso.
13.7. L’Acquirente dà atto di quanto dianzi dichiarato poiché la visione e la presa conoscenza delle disposizioni contenute nel presente contratto viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
14. Diritto di recesso.
14.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di giorni 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
14.2. Nel caso in cui il Fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art.52 del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.
14.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno o mediante l’invio di posta elettronica alla seguente email: info@preziosahome.com; ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini; farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
14.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso; in ogni caso, per aversi diritto al rimborso, al netto delle spese di spedizione, del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.
14.5. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall’art.55 del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206.
14.6. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione e di restituzione, che sono a carico dell’Acquirente, del bene al Fornitore.
14.7. L’Acquirente potrà richiedere che il ritiro, e conseguente spedizione e restituzione del bene erroneamente acquistato, sia effettuato a cura del Fornitore; in tal caso l’Acquirente viene portato a conoscenza ed accetta sin d’ora che i costi relativi a dette attività sono pari ad €.30,00# (trenta/00).
14.8. La restituzione del bene dovrà essere effettuata dall’Acquirente entro i 10 (dieci) giorni successivi all’esercizio del diritto di recesso.
14.9. Il Fornitore provvederà al rimborso, che verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, dell’intero importo versato dall’Acquirente ad eccezione, qualora fossero presenti, delle spese di spedizione entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
14.10. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
14.11. Il Fornitore si riserva di sospendere il previsto rimborso sino all’avvenuta riconsegna dei beni oggetto di recesso o dell’avvenuta prova a carico dell’Acquirente di effettiva spedizione dei beni oggetto di recesso.
14.12. Il Fornitore ove vi sia discordanza tra l’Acquirente, come identificato nei precedenti punti del presente contratto, ed il soggetto terzo che ha effettuato il pagamento per l’acquisto del beni oggetto di recesso, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Preziosa Home al soggetto che ha effettuato il pagamento.
15. Cause di risoluzione.
15.1. Le obbligazioni di cui al punto 13, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 Codice Civile, senza necessità di preavviso o pronuncia giudiziale.
16. Tutela della riservatezza e trattamento dati Acquirente.
16.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 196/2003 ed ai provvedimenti generali emessi dal Garante per la protezione dei dati personali di seguito specificati: Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19.06.2008, pubblicato su G.U. del 01.07.2008, nr.152. e Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24.05.2007, pubblicato su G.U. del 21.06.2007, nr.142.
16.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art.24, comma 1, lettera b, D.Lgs. 196/2003).
16.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
16.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
16.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
16.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.
16.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera si- cura.
16.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.
16.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.
16.10. In applicazione del Regolamento UE nr.2016/679 (cd.GDPR), per la ulteriore tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente, si rinvia a quanto previsto in separato documento che si allega al presente contratto andandone a costituire parte integrante e sostanziale.
17. Modalità di archiviazione del contratto.
17.1. Ai sensi dell’art.12 del D.Lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
18. Comunicazioni e reclami.
18.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@preziosahome.com.
18.2. L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
18.3. Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per la mancata ricezione delle comunicazioni via mail dallo stesso inviate all’Acquirente o comunque per eventuali loro errate identificazioni (es. spam, conflitto programmi/sistema) che non le rendano leggibili o conoscibili all’Acquirente stesso.
19. Legge applicabile
19.1. Il Fornitore e l’Acquirente concordemente dichiarano, in maniera espressa e chiara, ex art.3 Convenzione di Roma del 19.06.1980 ed in deroga all’art.5 stessa Convenzione, che il presente contratto viene interamente regolato dalla legge italiana la quale viene scelta ed accettata dal Fornitore e dall’Acquirente.
19.2. Il Fornitore e l’Acquirente altresì concordemente dichiarano, in maniera espressa e chiara che, al di fuori dei casi regolati dalla Convenzione di Roma del 19.06.1980, il presente contratto sia interamente regolato, ex art.4 legge 31.05.1995, nr.218, dalla legge italiana la quale viene scelta ed accettata dal Fornitore e dall’Acquirente.
19.3. Il Fornitore e l’Acquirente infine concordano espressamente che, in deroga all’art.33, lettera u, del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206, il Giudice competente per ogni controversia che dovesse derivare dal presente contratto sarà in maniera esclusiva quello ove il Fornitore ha la propria sede legale o residenza.
19.4. Per quanto non espressamente disposto per i rapporti e le fattispecie oggetto del presente contratto valgono le norme previste, come concordato ai punti 19.1, 19.2 e 19.3, dalla legge italiana informando altresì l’Acquirente che, ex artt.140 e 141 del D.Lgs. 06.09.2005, nr.206 (di cui si richiama la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I), ha facoltà di agire a tutela dei suoi diritti anche tramite le associazioni di consumatori riconosciute ex D.Lgs. 09.04.2003, nr.70.
20. Composizione delle controversie.
20.1. Per tutte le controversie nascenti dal presente contratto, come previsto dalla legge italiana, verrà preventivamente esperito un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di Mediazione competente per territorio e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dallo stesso adottato.
21. Clausola finale.
21.1. Il Fornitore e l’Acquirente convengono che le clausole d’uso vengono, sia a fini sostitutivi che integrativi o interpretativi, espressamente escluse dal presente contratto il quale altresì abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, tra loro in precedenza intervenuta e concernente l’oggetto di questo contratto.
